เครือข่ายทรัพยากรการบินพลเรือน 1 พฤศจิกายน 2024: ตามรายงานของสื่อต่างประเทศ American Airlines เพิ่งเปิดตัวบริการรถเข็นวีลแชร์อัตโนมัติที่สนามบินแห่งแรกในสหรัฐอเมริกา สายการบินได้ร่วมมือกับ Whill ซึ่งเป็นแบรนด์สกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าอัจฉริยะ เพื่อเปิดตัวรถเข็นอัตโนมัติที่สามารถขนส่งผู้โดยสารได้โดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่สนามบิน
เทคโนโลยีใหม่ช่วยแก้ปัญหาการขาดแคลนเจ้าหน้าที่สนามบิน (โดยเฉพาะในช่วงที่มีเที่ยวบินหนาแน่น) ซึ่งส่งผลกระทบเชิงลบต่อประสบการณ์การเดินทางของผู้โดยสารที่มีความคล่องตัวจำกัด
Envoy Air ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ American Airlines ร่วมมือกับ Whill เพื่อแนะนำรถเข็น 10 คันที่สนามบินนานาชาติลอสแอนเจลีสและสนามบินนานาชาติไมอามี พวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มเก้าอี้รถเข็นในไมอามีและศูนย์กลางสนามบินหลักอื่นๆ ในสหรัฐอเมริกาและยุโรป
Whill ได้วางแผนเส้นทางที่อาคารผู้โดยสาร D ในไมอามีและอาคารผู้โดยสาร 4 ในลอสแองเจลิสเพื่อสร้าง "เส้นทางที่มองไม่เห็น" จากสถานที่ที่กำหนดไปยังประตูขึ้นเครื่องแต่ละแห่ง อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับรถเข็นวีลแชร์แต่ละตัวจะนำทางไปยังเส้นทางที่ดีที่สุดตามเส้นทางเหล่านี้เพื่อพาผู้โดยสารไปยังจุดที่ต้องการไป
หลังจากผ่านการรักษาความปลอดภัยแล้ว เจ้าหน้าที่สนามบินจะช่วยเหลือผู้โดยสารไปยังบริเวณรอ พวกเขาจะนั่งบนเก้าอี้รถเข็นก่อนที่เที่ยวบินจะออกเดินทาง จากนั้นพวกเขาจะกดปุ่มบนหน้าจอสัมผัสเพื่อเลือกประตู และรถเข็นจะพาพวกเขาไปที่ประตูโดยตรง โดยมีพื้นที่สำหรับวางสัมภาระที่ด้านหลัง
รถนั่งคนพิการมีกล้องและเซ็นเซอร์ที่วัดระยะห่างจากวัตถุโดยใช้พัลส์เลเซอร์ เพื่อป้องกันการชนกันในขณะที่รถเข็นวีลแชร์เคลื่อนที่ และยังป้องกันไม่ให้รถเข็นวีลแชร์ขับบนพื้นลื่นอีกด้วย รถเข็นยังสามารถ "ติ๊ง" เพื่อเตือนให้ผู้คนหลีกทาง หรืออ้อมหากจำเป็น