เบื้องหลังตัวเลขเหล่านี้ ผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงทางอุตสาหกรรมมีความโดดเด่นมากขึ้นเรื่อยๆ ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถือเป็นเส้นทางการพัฒนาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกในช่วงสองปีที่ผ่านมา และการลงทุนที่บูมนี้ได้แพร่กระจายไปยังภาคการขนส่งสินค้าทางอากาศ
ที่งาน China International Supply Chain Expo (CISCE) ครั้งที่ 4 นาย Hui Ge ผู้อำนวยการฝ่ายขนส่งสินค้าจีนแผ่นดินใหญ่ของ Cathay Cargo กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า "AI" เป็นคำหลักหลักสำหรับอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าทางอากาศ ประการหนึ่ง การขยายตัวทางอุตสาหกรรมอย่างรวดเร็วได้กระตุ้นความต้องการโครงสร้างพื้นฐาน AI ทั่วโลก ซึ่งช่วยปลดล็อกแรงผลักดันการเติบโตใหม่สำหรับการดำเนินการขนส่งสินค้าทางอากาศได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน แอปพลิเคชัน AI เชิงลึก-กำลังปรับเปลี่ยนวิธีดำเนินธุรกิจขนส่งสินค้าทางอากาศอย่างต่อเนื่อง
AI กลายเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตครั้งใหม่ที่สำคัญ
ในฐานะผู้แสดงสินค้าที่เข้าร่วมใน CISCE เป็นเวลาสามปีติดต่อกัน Cathay Cargo ได้จัดแสดงการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมใหม่ๆ โดยมีศูนย์กลางอยู่ที่ความต้องการด้านการขนส่งที่เกี่ยวข้องกับ AI- การพัฒนาทางดิจิทัล และโซลูชันลอจิสติกส์การขนส่งสินค้าเฉพาะทางที่งานแสดงสินค้าปีนี้
ตลาดการขนส่งสินค้าทางอากาศทั่วโลกได้เข้าสู่การปรับปรุงรอบใหม่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Vince Tse ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายพาณิชย์ของ Cathay Cargo สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่ชัดเจน: ความต้องการในการขนส่งข้าม-อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน-ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่โรงงานผลิตจำนวนมากขึ้นที่ตั้งถิ่นฐานในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้กระตุ้นความต้องการการขนส่งที่เพิ่มขึ้นสำหรับสินค้าที่มีมูลค่าสูง- เวลา-
ในบรรดาการเปลี่ยนแปลงของตลาดทั้งหมด ห่วงโซ่อุตสาหกรรม AI ถือเป็นกลไกการเติบโตที่สำคัญที่สุด
“AI จะเป็นไฮไลท์ทางธุรกิจหลักสำหรับเราในปีนี้” Vince Tse กล่าว การลงทุนโครงสร้างพื้นฐาน AI ทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตอย่างมากในปี 2569 โดยจะมีการจัดสรรส่วนแบ่งจำนวนมากให้กับฮาร์ดแวร์ ซึ่งการขนส่งสินค้าทางอากาศทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมโยงสำคัญในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ดังกล่าวกับตลาดทั่วโลก สินค้าที่มีมูลค่าสูง- รวมถึงชั้นวางเซิร์ฟเวอร์ เครื่องจักรที่มีความแม่นยำ เซมิคอนดักเตอร์ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ระดับพรีเมียม และสินค้าอันตราย เช่น แบตเตอรี่ลิเธียม กำหนดมาตรฐานที่เข้มงวดมากขึ้นในด้านความทันเวลาในการขนส่ง การประกันความปลอดภัย และความสามารถในการจัดการอย่างมืออาชีพ
นอกเหนือจากการสร้างปริมาณสินค้าใหม่แล้ว AI ยังได้เปลี่ยนเส้นทางการค้าสินค้าทั่วโลกบางส่วน "เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้พัฒนาไปสู่ตลาดการขนส่งสินค้าที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากมีการผลิตสินค้าพรีเมียมที่มีเทคโนโลยีสูง-จำนวนมากในจีนและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ปริมาณการค้าระหว่างทั้งสองภูมิภาคจึงขยายตัวอย่างมาก" Vince Tse อธิบาย เพื่อปรับตัวให้เข้ากับแนวโน้มนี้ Cathay Cargo ได้เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างต่อเนื่อง: หลังจากเปิดตัวเที่ยวบินขนส่งสินค้ากรุงเทพฯ-ในเดือนพฤษภาคมปีนี้ เครื่องบินขนส่งสินค้าแบบลำตัวกว้าง-จะถูกนำไปใช้ในเส้นทางนี้ในเดือนสิงหาคม เพื่อขยายขีดความสามารถในการขนส่งสำหรับมาเลเซีย เวียดนาม และตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อื่นๆ
การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป
AI ยังก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงภายในบริษัทขนส่งทางอากาศอีกด้วย
ด้วยปริมาณการจัดส่ง-มูลค่าและเวลาที่สำคัญ-ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเข้าสู่เครือข่ายลอจิสติกส์ทางอากาศ ลูกค้าจึงให้ความสำคัญกับการขนส่งที่ปลอดภัย มีเสถียรภาพ โปร่งใส และตรวจสอบย้อนกลับได้ นอกเหนือจากการจัดส่งที่รวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการใช้งาน AI ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป แต่ยังเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักสำหรับผู้ดำเนินการขนส่งสินค้าทางอากาศ
"เราจัดส่งฮาร์ดแวร์ AI จำนวนมาก ขณะเดียวกันก็เป็นผู้ปรับใช้ AI จำนวนมาก" ไซมอน หว่อง ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายบริการของ Cathay Cargo กล่าวที่นิทรรศการ Air Cargo Asia 2026 ซึ่งจัดขึ้นในเดือนมิถุนายนนี้ สายการบินได้รวบรวมทีมงาน AI และดิจิทัลโดยเฉพาะซึ่งมีพนักงานมากกว่า 30 คน เพื่อพัฒนาการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการเปิดตัวเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
ประการแรก ประสบการณ์การบริการลูกค้าได้รับการยกระดับอย่างมาก โดยค่อยๆ สอดคล้องกับมาตรฐานการให้บริการผู้โดยสารทางอากาศ บนแพลตฟอร์ม Cargo Digital Hub ของ Cathay Cargo ผู้ส่งสินค้าสามารถทำการจองออนไลน์ได้อย่างอิสระ รวมถึงแก้ไขน้ำหนักสินค้าและรายละเอียดการจัดส่งได้จากระยะไกล ด้วยการนำสถาปัตยกรรมข้อมูล ONE Record ของ IATA มาใช้ Cathay Cargo มอบการแบ่งปันข้อมูลข้ามฝ่ายที่ได้รับการปรับปรุง- และการมองเห็นสินค้าตลอดอายุการใช้งาน- ที่ครอบคลุมสถานะการจัดส่งและความคืบหน้าในการผ่านพิธีการศุลกากร
"ความสามารถนี้พิสูจน์ได้ว่าขาดไม่ได้สำหรับ-การขนส่งสินค้ามูลค่าสูง อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ยา ผลิตผลสด และสินค้าควบคุมอุณหภูมิอื่นๆ- มีข้อกำหนดการขนส่งที่เข้มงวด ข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงานใดๆ อาจนำไปสู่การสูญเสียสินค้าทั้งหมด" Vince Tse อธิบายอย่างละเอียด สำหรับสินค้าเภสัชภัณฑ์เย็น-ที่ต้องขนส่งด้วยอุณหภูมิต่ำ-อย่างสม่ำเสมอ Cathay Cargo ได้พัฒนาเครื่องมือตรวจสอบดิจิทัลที่เป็นเอกสิทธิ์เพื่อติดตามความผันผวนของอุณหภูมิตลอดการขนส่ง การวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์-ช่วยให้สามารถแทรกแซงความผิดปกติของอุณหภูมิได้ตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อรับประกันว่าสินค้าจะถึงจุดหมายปลายทางในสภาพที่เหมาะสมที่สุด
ประสิทธิภาพการดำเนินงานที่อาคารขนส่งสินค้าได้รับการปรับปรุงอย่างเห็นได้ชัดเช่นกัน
ก่อนหน้านี้ เจ้าหน้าที่อาคารขนส่งสินค้าอาศัยโทรศัพท์และเอกสารกระดาษในการสื่อสารข้ามแผนก-ซ้ำๆ เมื่อสินค้ามาถึง ขณะนี้ แพลตฟอร์ม Cargo Connect บนมือถือช่วยให้ทีมงานแนวหน้าสามารถเข้าถึง-ข้อกำหนดเฉพาะของสินค้า คำแนะนำในการจัดการ ตารางเที่ยวบิน และขั้นตอนการส่งมอบได้แบบเรียลไทม์ การอัปเดตข้อมูลมือถือที่ซิงโครไนซ์จะช่วยปรับปรุงการปฏิบัติงานภาคพื้นดินของเทอร์มินัลและลดข้อผิดพลาดของมนุษย์
AI ยังทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยด้านความปลอดภัยที่เชื่อถือได้อีกด้วย การดำเนินการขนส่งสินค้าทางอากาศเกี่ยวข้องกับกฎระเบียบการขนส่งสินค้าอันตรายที่ซับซ้อน ระเบียบวิธีการจัดการสินค้าพิเศษ และขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถจดจำได้ด้วยตนเองทั้งหมด พนักงานของ Cathay Cargo ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ AI เพื่อดึงข้อมูลกฎการขนส่ง มาตรฐานการปฏิบัติงาน และมาตรการป้องกันในทันที ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการอย่างมืออาชีพ ปริมาณการจัดส่งแบตเตอรี่ลิเธียมที่เพิ่มขึ้นทำให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยใหม่ เพื่อปกป้องความปลอดภัยในการขนส่ง Cathay Cargo ได้ใช้เทคโนโลยีการสแกนรังสีเอกซ์อัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วย AI-- ที่อาคารขนส่งสินค้าในฮ่องกง ระบบระบุตัวตนด้วยรังสีเอกซ์ AI-X- ในตัวช่วยเร่งการตรวจจับสินค้าที่มีความเสี่ยงสูง- และยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยในการขนส่งทางอากาศโดยรวม
การมาถึงของยุคการกำหนดราคาเฉพาะทาง
กิจกรรมทางการตลาดที่เฟื่องฟูและความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายได้ฟื้นฟูอุตสาหกรรมการขนส่งสินค้าทางอากาศ ขณะเดียวกันก็มีข้อกำหนดในการปฏิบัติงานที่เข้มงวดมากขึ้น
ในเดือนพฤษภาคมของปีนี้ Cathay Cargo จัดการสินค้าได้มากกว่า 150,000 ตัน ซึ่งเพิ่มขึ้น 11% ต่อปี-จาก-ปีที่ผ่านมา น้ำหนักสะสมในช่วงห้าเดือนแรกเพิ่มขึ้น 8% เมื่อเทียบเป็นรายปี-จาก-ปีที่ผ่านมา การจัดส่งที่ครอบคลุมโดยโซลูชันลอจิสติกส์เฉพาะทางเก้ารายการ - รวมถึงสินค้าอันตราย สัตว์มีชีวิต พัสดุด่วน ยาและการขนส่งสินค้าพิเศษ - ส่งผลให้ส่วนแบ่งปริมาณสินค้าทั้งหมดเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
“โซลูชันเฉพาะทางทั้งเก้านี้ต้องการการสนับสนุนระดับมืออาชีพที่เข้มงวดและโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคขั้นสูง” Vince Tse อธิบายเพิ่มเติม สำหรับโลจิสติกส์ด้านเภสัชกรรม โซลูชันของ Cathay PharmaCare มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการจัดการโดยเฉพาะ -ตู้คอนเทนเนอร์ที่มีการควบคุมอุณหภูมิ และ-การติดตาม-นาฬิกาแบบเรียลไทม์-ที่อาคารผู้โดยสารในฮ่องกง เพื่อรักษาอุณหภูมิที่ต้องการให้คงที่ตลอดการขนส่ง สำหรับผักผลไม้สด โซลูชันของ Cathay FreshCare ใช้ประโยชน์จากสถานะของฮ่องกงในฐานะศูนย์กลางการขนส่งสินค้าทางอากาศระหว่างประเทศ เพื่อให้สามารถขนส่งสินค้าได้อย่างรวดเร็วผ่านการแบ่งปันข้อมูลที่ราบรื่น จับคู่กับคลังสินค้าควบคุมอุณหภูมิ-และรถบรรทุกห้องเย็นเพื่อลดการสูญเสียผลิตภัณฑ์
เทคโนโลยีล้ำสมัย- เช่น การทำให้เป็นดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ กำลังเปลี่ยนรูปแบบการวางแผนขนส่งสินค้าทางอากาศ การจัดการ และการส่งมอบ บุคคลในวงการอุตสาหกรรมหลายรายที่ CISCE เห็นพ้องกันว่าการนำเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมมาใช้อย่างลึกซึ้งจะเสริมสร้างความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุตสาหกรรมและห่วงโซ่อุปทานทั่วโลก
สำหรับผู้ให้บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ การเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วย AI- นำมาซึ่งมากกว่าปริมาณสินค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก - และได้ปรับเปลี่ยนกฎพื้นฐานของการแข่งขันในตลาด อุตสาหกรรมกำลังอยู่ระหว่างการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจากผู้ให้บริการขนส่งบริสุทธิ์ไปสู่พันธมิตรโซลูชันห่วงโซ่อุปทานที่ครอบคลุม โดยเปลี่ยนโฟกัสจากการขนส่งสินค้าเดี่ยวไปสู่-}ถึง-สิ้นสุดการสนับสนุนห่วงโซ่อุตสาหกรรม การบูรณาการ AI เทคโนโลยีดิจิทัล และบริการลอจิสติกส์เฉพาะทางเพิ่งเริ่มต้นเพื่อปลดล็อกการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในภาคส่วนการขนส่งสินค้าทางอากาศ